よくあるご質問（FAQ）
サイトについて
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Qマイホームクラウドは無料ですか？A
「マイホームクラウドβ版」は現在、無償サービスとなっております。
サイト内の機能は全て無料でご利用いただけます。 -
Q有料版はありますか？A
WebCADの法人様のご利用にあたってはカスタマイズ提供を基本とさせていただいております。
カスタマイズ費用はご用件に応じてお見積もりさせていただきます。
お問い合わせフォームより、お気軽にお問合せください。
また、他社様の導入事例などは、WebCAD専用ページのこちらをご覧ください。
導入事例
※マイホームクラウドの有料サービスは現在準備中です（あいにく提供開始時期は未定です） -
Q作成した図面がサイト内に掲載されることはありますか？A
利用者様が作成された図面を許可なくサイト上に公開することはございません。
※現在トップページに掲載しております図面や画像は運営が作成したデータとなります。
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Q”マイホームクラウド”と”WebCAD”の違いはなんでしょうか？A
マイホームクラウドはWebCAD無償版を利用するためのウェブサイトです。
WebCADはブラウザのみで利用できるブラウザCADツールとなります。
▼WebCADについて詳細はこちらhttps://webcad.jp/
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Q作成した図面や画像をSNS等に掲載したいです。可能でしょうか？A
【個人利用・私的利用の場合】
利用規約をご確認ください。
当サービスのコンテンツ利用は規約に同意したものとみなします。
ブログ・記事・動画などに掲載される際は、必ずサイト名とサイトURLを記載してください。
（例）
住宅図面作成ウェブサイト ”マイホームクラウド”「https://myhome-cloud.net/」
ブラウザCADツール ”WebCAD”「https://webcad.jp/」
【営利目的・商用目的の場合】本アプリ、本サイトは個人利用の利用者に向けた無料サービスサイトとなっております。
営利目的・商業目的で利用（販促物やサイトに掲載、複製、再販売など）することは禁止します。
なお、本サービスの法人様のご利用にあたってはカスタマイズ提供を基本とさせていただいております。
詳しくは、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
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Q推奨環境（推奨ブラウザ）を教えてくださいA
推奨環境をご確認ください。
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Q退会（アカウント削除）したいですA
退会手続きはお問い合わせフォームにて受け付けております。
下記内容を「問合せ内容」に入力し送信してください。
・退会希望・ご登録のメールアドレス
退会手続き完了後、運営より手続き完了のご連絡をいたします。
なお、退会されますとこれまで作成されたプランデータは全て削除され、
復元は不可となりますので予めご了承くださいませ。※メールアドレスの誤入力が増えております。ご注意ください。
※お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
また、以下ドメインを受信できるように設定してください。
（＠marietta.co.jp） -
Q学校の授業で使用したいです。可能ですか？A
利用規約をご確認の上、ご利用いただきますようお願いいたします。
また、学校教材用のサービスではございませんので、システムの動作や障害についての保証は一切行っておりません。
不明点などございましたら、お問い合わせフォームまでお願いいたします。
※「学校でどのように使用されているか」等のご質問はお答えいたしかねます。予めご了承ください。
WebCADについて
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Q操作方法を教えてほしいです
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Q作成した図面を保存したいですA
図面の保存には会員登録（無料）が必須となります。
【保存方法】
1. 2D図面の「保存」、もしくは「ファイル」から「保存」を選択します。
2. プラン名を入力し、OKボタンを押します。
3. 図面が保存されます。
4. 保存した図面はトップの「マイホームを見る」で確認することができます。
※画面左上の編集画面「×ボタン」を押下した際も、「保存しますか？」というダイアログが表示されます。
▼「×ボタン」
▼確認ダイアログ
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Q保存された図面はどこで見れますか？A
図面の保存には会員登録（無料）が必須となります。
【未ログインの場合】
1. マイホームクラウドのトップ画面「▶ログイン」ボタンを選択します。
2. ログイン情報を入力し、ログインボタンを選択します。
3. 「マイホーム一覧」へ遷移します。
こちらから保存された図面データを確認することができます。
【ログイン済みの場合】
1. 「マイホームを見る」を選択します。
2. 「マイホーム一覧」へ遷移します。
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Q作成した図面はどの形式で出力が可能ですか？A
作成された図面は以下、データに出力が可能です。
- PNG、SVG、PDF出力
- json、JWW形式での出力
- 積算情報のCSV出力
※画像出力、PDF出力は会員登録（無料）が必須となります。 -
Q保存できるプラン数を知りたいですA
1アカウントにつき50プランまで保存可能となっております。
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Q作成した図面を他のユーザーにも共有したいですA
作成した図面をデータファイル化し（json形式）、クラウド上でデータを共有することが可能です。
【エクスポート方法】
1. 図面の編集画面を開いてください。
2. 「ファイル」⇒「エクスポート」を選択します。
3. 図面のデータファイルがデバイス上にダウンロード（保存）されます。【インポート方法】
1. 図面の編集画面を開いてください。
2. 「ファイル」→「インポート」を選択します。
3. ダウンロードされた図面ファイルを選択します。
4. 図面データが編集画面上に表示されます。
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Q住宅設備や家具の配置（移動）方法を知りたいですA
【2D画面】
左メニューから対象のアイテムを選択するとカーソルに合わせてアイテムが移動します。操作方法はYouTube動画にてご紹介しております。
【3D画面】
対象のアイテムを選択すると、下記機能が表示されます。
メニューの左に表示されております「矢印」のアイコンを押下し、ドラッグすると移動が可能です。
操作方法はYouTube動画にてご紹介しております。 -
Q建具や住宅設備などのアイテムを回転させたいです。方法を教えてください。A
【メニューから選択する場合】
配置したアイテムを選択していただきますと、フッターメニューが表示されます。
メニュー内に「回転」「反転」がございますのでこちらを押下してください。【アイテムを選択する場合】
アイテムを選択しますと以下画像のように、緑丸が表示されます。
緑丸をドラッグすると、アイテムの向きを変更することができます。
※アイテムは360度回転しますのでお好きな角度、方向に変更することができます。
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Q３Dモードでのウォークスルー方法がわかりませんA
1. ３Dモードにします
2. 「内観」を選択します
3. 画面右下の矢印ボタンをクリック
マップ上で移動したい箇所をクリック
マウスやキーボードでの操作も対応しております。
- マウスのホイール（拡大・縮小）
- キーボードの十字キー（移動）
- ドラッグ＆ドロップ（視点変更）
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Q住宅設備・家具・壁等の色やデザインを変更したいA
３Dモードで変更が可能です。
1. 変更したいアイテムをクリックします。
2. 該当箇所をクリックすると画面右側にアイテム変更のメニューが表示されます。こちらからお好きなアイテムを選択してください。
3. アイテムが変更されます。
家具や壁紙（天井材・床材含む）も変更が可能です。
▼壁紙変更
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Q「高画質レンダリングモード」とは何ですか？A
「リアルタイム高画質レンダリング」機能は、
2Dで簡単に作成した図面も、光の調整や素材の繊細な質感など、
瞬時に写真のようなリアルな空間を再現できる図面作成ツール「WebCAD」の新機能となります。
▼機能についての詳細WebCAD Ver.15 新機能
【操作方法】
1. 3D画面から「高画質レンダリングモード」を選択します。
2. 「高画質レンダリングモード」に切り替わります。
▼高画質レンダリング画像集みんなのレンダリング
※非常に高性能な機能ですので、β版では接続時間（約10分間）・1日の利用回数・画像取得枚数の利用制限がございます。
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Q部屋の色調節は可能ですか？A
1. 高画質レンダリングモードにします
2. メニューから「電球」のボタンをクリックします
3. 「色温度」「明るさ」を調節できるようになります
▽「色温度」で暖かみを強くしたイメージ
▽ 暗くしたイメージ
▽ 明るくしたイメージ
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Q３Dが表示されませんA
・推奨環境をご確認ください
・「玄関」は設置されていますか？
・「部屋」の上に「部屋」を重ねていませんか？
・階段がねじれている、もしくは階段の上にオブジェクトを重ねていませんか？
上記で解決しない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 -
Q部屋名（洋室・和室など）の文字サイズは調整できますか？A
部屋名の文字サイズの変更は現在対応しておりません。
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Q部屋名を変更したい/非表示にしたいA
1. 部屋をクリックする
2. フッターメニューの「名前設定」を選択
3. 入力画面が表示されるので「部屋名を表示する」で部屋名を入力
※半角入力されたものは全て全角になります。
4. 「OK」ボタンを押下し変更完了となります。 -
Q汎用作図で作成した文字が画像やPDFには表示されないA
汎用作図で入力された文字は、編集画面のみ表示されます。
保存された画像やPDFには表示されません。 -
QPDF出力すると一部分が表示されません。なぜでしょうか？A
PDF出力は2D図面で設定されたモジュールに合わせて生成されます。
メーターモジュール 1000㎜で作成された場合、1グリット 1㎝×1㎝となりこちらに近い数値でPDFも生成されます。（4㎡の部屋を作成した場合はPDF上でも2㎝×2㎝サイズの部屋が生成されます）
※数値計算の都合上、誤差は発生します。
面積の大きい間取りは1ページに収まらず以下画像のようになります。
※戸建てタイプの場合、1ページ目に1階/2階、2ページ目が3階の間取りとなります。
※図面の縮尺・寸法の削除はできません。
ページ内に収めたい場合は、作成した部屋の面積（数値）を非表示にして全体的にサイズを小さく調整されるか、
保存された図面であれば画像のダウンロードが可能ですので、画像を使って別ソフトで編集などをご検討ください。
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Q積算情報のCSVファイルが文字化けしますA
ダウンロードされた積算情報はテキストエディタ形式でご確認いただきますようお願いいたします。
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Q図面を保存する際に「処理中にエラーが発生しました」と表示され保存ができませんA
- 推奨環境をご確認ください
- プランの保存件数が上限を超えていませんか？（1アカウントにつき50プランまで）
- 図面作成時に「ねじれが発生している」などのエラーが表示されていませんか？
上記で解決しない場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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Q建具の高さを変更したいですA
1. 建具を選択します。
2. 画面下部に表示されるメニューから「設定」を選択します。
3. 建具詳細設定ダイアログが表示されます。
「手動設定」を選択するとお好みの高さに変更することができます。
最後に「OK」ボタンを押下すると設定された高さになります。
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Qグリット線/背景の色を変更したいA
1. 画面右上の「設定」を選択します
2. 「設定」から「設定」を選択します
3. 表示カスタマイズで「グリット色/背景色」の色を選択しお好きな色に変更します（※グリット線を消したい場合は背景とグリットを同色にしていただくことを推奨いたします）
4. 色の変更後、OKボタンを押下すると反映されます
※初期設定の色に戻したい場合は「初期設定に戻す」で色が変更されます
